Opći podaci o društvu
Internetsku prodaju na BJP Music Shop internet trgovini i internet stranicama bjpmusicshop.com obavlja B.J. PROMOCIJE I PRODUKCIJE (B.J.Promotions), Op. ured Manestri 64, 51265 Dramalj, Hrvatska, OIB:12965216678.
Privatnost i sigurnost podataka
Internet trgovina BJP Music Shop štiti korisničke podatke u skladu s odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka te pruža najvišu razinu sigurnosti prilikom plaćanja putem interneta. Na internet stranicama i trgovini BJP Music Shop od korisnika prikuplja samo podatke koji su nužno potrebni za narudžbe, dostavu, ispostavu računa i eventualni kontakt s kupcima. Internet trgovina BJP Music Shop korisničke podatke neće ustupiti, dijeliti niti prodati trećim osobama. Kupcima koji otvore svoj korisnički račun i postanu korisnici internet trgovine BJP Music Shop elektroničkom poštom automatski šalje newslettere o novim, aktualnim, najprodavanijim proizvodima, vijestima, akcijama i sl. te kupac prilikom registracije prihvaća dobijati gore navedene obavijesti putem e-maila, sms-a ili sl., ali korisnici se u bilo kojem trenutku mogu odjaviti s pretplate na sve obavijesti i newslettere internet trgovine BJP Music Shop-a.
Za zaštitu povjerljivih podataka pri njihovom slanju putem interneta, osiguran je sigurnosni SSL (Secure Socket Layer) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka te je sustav dodatno zaštićen sigurnosnim certifikatom Thawte i Trustwave te odobren od Vise, MasterCarda, American Expressa i Dinersa. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprečavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihova prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikova računala i sustava te obratno.
BJP Music Shop internet trgovina ne pohranjuje osjetljive i povjerljive podatke kao što su brojevi kartica.
Sigurnost podataka na ovim stranicama osigurana je korištenjem Secure Socket Layer (SSL) sigurnosnog protokola sa 128 bitnom enkripcijom podataka.
Internet trgovina BJP Music Shop jamči svojim kupcima da je svaka kupnja u internet trgovini bjpmusicshop.com potpuno sigurna.
Registracija i naručivanje
Svaki novi kupac treba se registrirati kao novi korisnik internet trgovine BJP Music Shop:
1. Ako se novi kupac uspješno registrirao kao korisnik, unaša svoje podatke, e-mail i lozinku u prostor za prijavu na desnom dijelu web stranice te klikom na Prijava otvorit će se Moj profil odnosno Moja nadzorna ploča.
2. Željene proizvode kupac pronalazi odabirom pojedine kategorije. Klikom na sliku ili link pojedinog proizvoda prikazuju se detalji o tom proizvodu koji su informativnog sadržaja i ponekad ne odgovoraju baš u potpunosti dotičnom proizvodu. BJP Music Shop ne odgovara za potpunu istinitost dodatnih informativnih sadržaja o proizvodima.
3. Kupac dodaje proizvode u košaricu klikom na ikonu Kupi ili Dodaj u košaricu te se u košarici u desnom dijelu web stranice pojavljuje odabrani proizvod. Postupak kupac ponavlja za sve željene proizvode.
4. Ako kupac želi kupiti više komada istog proizvoda, ispravlja broj komada u kućici pokraj proizvoda, automatski se uvijek upisuje broj 1.
5. Nakon što je kupac odabrao posljednji željeni proizvod, treba kliknuti Pošaljite narudžbu.
6. Narudžba je uspješno zaprimljena i na elektroničku poštu kupca poslana je potvrda o registraciji i potvrda o narudžbi kupca.
Pristanak na opće uvjete korištenja, prodaje i poslovanja
Klikom na tipku Pošaljite narudžbu kupac potvrđuje da je upoznat sa svim općim uvjetima korištenja, uvjetima prodaje i uvjetima poslovanja koji su navedeni na ovoj stranici i da se sa svim uvjetima slaže te da je prilikom registracije i upisa podataka za kupnju na njih bio u potpunosti upozoren.
Cijene i računi
Cijene proizvoda i poštarine su izražene u kunama (kn), sadrže PDV, vrijede za sve načine plaćanja u trenutku obavljanja kupnje (osim ukoliko nije odabrana opcija prikaza engleskog jezika na naslovnici – tada su cijene izražene u eurima (eur), računi se obračunavaju i izdaju isključivo u kunama prema važećim zakonima i propisima Republike Hrvatske. Važeće su one cijene i ostale pogodnosti (kuponi, popusti, načini dostave, darovi…) koje su na snazi na dan zaprimanja narudžbe. Važeći je izvorni račun koji kupac zaprima prilikom plaćanja odnosno dostave na temelju općih uvjeta prodaje, objavljenih na ovoj stranici i potvrđenih pri ispostavi narudžbe.
Internet trgovina BJP Music Shop izdaje račune u skladu sa trenutnim zakonskim odredbama i u skladu sa trenutnim propisima Republike Hrvatske.
Jezik
Jezici komunikacije u internet trgovini i stranicama BJP Music Shop-a su hrvatski i engleski jezik.
Transport i dostava
Internet trgovina BJP Music Shop artikle i proizvode dostavlja po cijeloj Hrvatskoj i u inozemstvo.
Kupcima iz Republike Hrvatske dostavu obavljaju kurirske službe ili pošta (ako u trenutku dostave kupac nije na navedenoj adresi, kurirske službe ili pošta će kupcu ostaviti obavijest o prispijeću pošiljke, a naručeni proizvodi će kupca čekati slijedećih 5 dana u najbližem uredu kurirske službe ili pošte), a svim ostalim kupcima dostava se organizira i šalje isključivo putem pošte.
Uobičajena dostava na teritoriju RH je od 3-5 dana ovisno o slanju pošiljke dok je uobičajena dostava izvan RH od 7-14 dana.
Na dan kad Vam pošaljemo paket, na elektoničku poštu koju ste naveli prilikom registracije primit ćete obavijest o isporuci Vaše narudžbe.
Sve narudžbe primljene do 11 sati radnim danom idu u obradu isti dan. Budući da gotovo sve proizvode u ponudi dostavljamo iz trenutnih zalihe, većinu predanih narudžbi primit ćete u sljedeća tri do pet dana, ovisno o mjestu prebivališta.
Ako mislite da dostava Vaše narudžbe kasni, o tome nas odmah obavijestite na info@bjpmusicshop.com ili nas nazovite na telefon 051-786614 / 091-1786614 i mi ćemo se potruditi saznati gdje je trenutno Vaša narudžba.
Troškovi dostave i transporta ovise o težini a najniži iznos dostave i transporta iznosi 19,90 kn za dostavu na željenu adresu unutar Hrvatske putem standardne dostave putem pošte ili kurirske službe.
Vaša pošiljka je osigurana od gubitka u dostavi.
Otkazivanje ili mijenjanje narudžbe
Narudžbu možete otkazati ili promijeniti neke od njezinih detalja bez naknade jedino u slučaju ako narudžba još nije procesuirana odnosno roba i proizvodi još nisu otpremljeni sa skladišta internet trgovine BJP Music Shop-a.
Otkazivanje narudžbe od strane internet trgovine BJP Music Shop
Internet trgovina BJP Music Shop pridržava pravo odustanka od isporuke narudžbe u slučajevima kada na zalihama internet trgovine BJP Music Shop-a ponestane naručenih proizvoda, ako kod kupca utvrdimo povećani rizik plaćanja, ako narudžba nije bila ispunjena u skladu s Općim uvjetima poslovanja spomenutim na ovoj stranici ili ako je došlo do očite pogreške u cjeniku.
U pojedinačnim slučajevima, zbog velike potražnje, moguće je da neke od naručenih proizvoda ne možemo isporučiti, odnosno da su neki od proizvoda iz ponude rasprodani. U slučaju rasprodanih proizvoda, kupac će biti obaviješten putem računa pri isporuci dobavljivih proizvoda, ili pismom, elektroničkom poštom, pozivom, SMS-om ili drugačije te naravno neće biti terećen za kupovinu istih odnosno uplaćena sredstva će biti vraćena u što skorijem roku ukoliko internet trgovina BJP Music Shop nemože isporučiti rasprodane proizvode.
Načini i mogučnosti plaćanja
Način plaćanja kupac bira prilikom procesa narudžbe:
1) plaćanje novčanicama (gotovinom) prilikom preuzimanja ili pouzećem – korisnik vrijednost proizvoda plaća kurirskoj službi prilikom dostave; naručene proizvode šaljemo odmah. Plaćanje pouzećem moguće je samo za narudžbe i dostavu na teritoriju Republike Hrvatske.
2) plaćanje internet bankarstvom, općom uplatnicom, virmanom ili transakcijskim računom – kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju e-mail adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl.
3) plaćanje uslugom PayPal – Paypal je kompanija koja omogućuje da se novčane transakcije obavljaju u potpunosti preko interneta. Hrvatska je odobrena kao zemlja gdje se može koristiti ovaj način transakcija. Kreiranje online računa prilično je jednostavno. Upute i detalje potražite na linkovima: http://www.paypal-registracija.co.cc/ https://www.paypal.com .
Po zaprimljenoj uplati ili informaciji o uspješnoj autorizaciji, poslat ćemo vam naručene proizvode.
Reklamacije, povrat i zamjena
Za ostvarivanje ovog prava, potrebno je neoštećen i originalno zaprimljen proizvod poslati u originalnom pakiranju sa svom opremom i dokumentacijom s kojim je proizvod bio isporučen u roku od najkasnije 14 dana od zaprimanja pošiljke.
U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te Vas u tom slučaju molimo da je ne preuzimate. Molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.
Ako prilikom prve uporabe ustanovite da je medij koji ste dobili neispravan, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku zamijenili postojeći medij.
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
U bilo kojem slucaju molimo Vas da nas obavijestite putem e-maila info@bjpmusicshop.com.
Prava potrošaća
Kupcu u internet trgovini BJP Music Shop pripadaju sva prava po Zakonu o zaštiti potrošača.
Potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.
U slučaju sklapanja ugovora o kupoprodaji, rok iz gornjeg stavka započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed.
U slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu na odnose potrošača i trgovca primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima o odgovornosti za materijalne nedostatke stvari (Narodne novine br. 35/05., 41/08. i 78/15.)
Ako trgovac ili proizvođač daje jamstvo za ispravnost prodanog proizvoda dužan je ispuniti obveze propisane Zakonom o obveznim odnosima o jamstvu za ispravnost prodane stvari, kao i obveze preuzete jamstvom.
Korisnička podrška
Imate li bilo kakovih pitanja ili poteškoća u radu u internet trgovini BJP Music Shop, slobodno nam se obratite na adresu info@bjpmusicshop.com.
Kontakt i prigovori
Molimo koristite formu Kontaktirajte nas koja se nalazi na početnoj stranici internet trgovine BJP Music Shop-a te ćemo Vam odgovoriti u što skorijem roku.
Ukoliko imate prigovor molimo pročitajte Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača:
Sukladno članku 8. stavku 2. Zakona o zaštiti potrošača (NN 79/07, 125/07–isp., 79/09 i 89/09– isp. i 133/09), obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših proizvoda i usluga, u pisanom obliku, mogu dostaviti na adresu: B.J. PROMOCIJE I PRODUKCIJE (B.J.Promotions), Manestri 64, 51265 Dramalj Hrvatska, ili e-mailom na adresu info@bjpmusicshop.com. Odgovor na vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.